张湾区凯旋社区：“流动代办”进小区老人办事“少跑腿”

时间：2025-08-20 19:28 来源：十堰广电

十堰广电讯（全媒体记者王逸雯）办实事，解难题。张湾区红卫街道凯旋社区，老人占比超过60%，其中不少是独居、行动不便的高龄老人，来看社区是如何让行动不便的老人办事“少跑腿”“零跑腿”。

8月20日 (1)(8)

8月20日，今年80岁的杨海钦在张湾区红卫街道凯旋社区永光新村小区居民服务代办点，成功办理了高龄津贴认证。杨海钦说，以前办理业务要到社区，距离较远，来回不方便，现在直接把资料交给代办点，省时又省力，下个楼到代办点交给工作人员就可以了。

以往办理高龄津贴认证，老人们都要子女请假陪同。如今，社区“流动代办点”每月定期进小区，提供养老认证、医保代缴、政策咨询等“一站式”服务，让老人足不出户就能办成事。

张湾区红卫街道凯旋社区党委委员孙斐斐介绍，社区利用三级联动机制，将帮代办服务网不断延伸，稳稳扎根到辖区4个代办点，分别是永光新村、天顺凯旋、金色里程、吉康花园，实现服务触达“零死角”。同时，社区组建帮代办服务小组，针对独居、残疾、高龄等困难老人，提供上门代办服务。

8月20日 (1)(1)

同时，为居民办事更便捷，凯旋社区将居民日常生活需求多的，如物业、水电维修等服务电话，印制在“党群连心卡”上，向居民广泛发放。

居民钱利定说，现在有了这张卡非常方便，上面有社区、派出所、燃气公司、电力公司、物业、维修等电话，打一个电话，服务人员就上门服务了。

“流动代办点”架起了党群“连心桥”，高龄老人的“急难愁盼”有人管、有人办，社区的温暖，正一点一滴浸润着居民的心田。

张湾区红卫街道凯旋社区党委委员孙斐斐介绍，社区通过“流动代办点 + 上门服务”模式，让数据多跑路、群众少跑腿，下一步，社区还将联合辖区医院、企业，拓展“喘息服务”、健康义诊等更多便民举措，让社区老人生活更安心、更舒心。

编辑：张红艳

张湾区凯旋社区：“流动代办”进小区 老人办事“少跑腿”